Sau hơn hai tháng triển khai quy định về xác thực thông tin thuê bao theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, công tác chuẩn hóa dữ liệu thuê bao di động đã đạt nhiều kết quả tích cực. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 13 triệu thuê bao chưa hoàn tất xác thực và có thể bị thu hồi nếu không thực hiện đúng thời hạn.

Theo Cục Viễn thông (Bộ Khoa học và Công nghệ), các doanh nghiệp viễn thông đã đối soát hơn 114 triệu thuê bao đang hoạt động với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trong số này, trên 96 triệu thuê bao đã được xác thực thành công, bảo đảm thông tin chính chủ.

Đối với những thuê bao chưa hoàn thành cập nhật dữ liệu, các nhà mạng đã thực hiện khóa dịch vụ một chiều từ ngày 15/6 theo lộ trình. Sau khi biện pháp này được áp dụng, hơn 3,8 triệu thuê bao đã bổ sung thông tin và được khôi phục dịch vụ. Dù vậy, hiện vẫn còn khoảng 13 triệu thuê bao đang trong tình trạng tạm dừng liên lạc một chiều.

Theo kế hoạch, từ ngày 15/8, các thuê bao chưa hoàn tất xác thực sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều. Nếu đến sau ngày 20/8 người dùng vẫn không thực hiện chuẩn hóa thông tin, số thuê bao sẽ bị thu hồi theo quy định.

Để tránh bị gián đoạn liên lạc, Cục Viễn thông khuyến nghị người dân chủ động kiểm tra tình trạng thuê bao, theo dõi thông báo từ nhà mạng và thực hiện xác thực sớm thông qua ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng của doanh nghiệp viễn thông. Cụ thể, người dùng Viettel có thể thao tác trên My Viettel hoặc Viettel Tammi; thuê bao VinaPhone sử dụng My VNPT; còn khách hàng MobiFone thực hiện trên My MobiFone.

Quá trình xác thực yêu cầu đối chiếu các thông tin cá nhân như số định danh, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Trường hợp không thể thực hiện trực tuyến hoặc thuê bao chưa đứng tên chính chủ, người dùng cần đến điểm giao dịch của nhà mạng, mang theo căn cước công dân hoặc giấy tờ hợp lệ để được hỗ trợ.

Đối với người cao tuổi, người khuyết tật và các nhóm yếu thế, Bộ Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông bố trí lực lượng hỗ trợ trực tiếp, đồng thời phối hợp với chính quyền địa phương và công an cấp xã, phường để giúp người dân hoàn tất việc chuẩn hóa thông tin.

Theo Cục Viễn thông, việc xác thực thuê bao không chỉ bảo đảm quyền lợi của người sử dụng mà còn góp phần làm sạch dữ liệu thuê bao, tăng tính minh bạch của thị trường viễn thông. Cùng với đó, cơ quan quản lý sẽ tiếp tục phối hợp với Bộ Công an triển khai các giải pháp phòng, chống lừa đảo trên không gian mạng và hoàn thiện các quy định pháp luật nhằm hạn chế tình trạng cuộc gọi, tin nhắn rác trong thời gian tới.