Nghị định 320/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 69/2024/NĐ-CP về định danh và xác thực điện tử chính thức có hiệu lực từ ngày 28/9, bổ sung nhiều quy định liên quan đến tài khoản VNeID và việc sử dụng giấy tờ điện tử.

Nghị định mới quy định thêm nhiều nội dung trong quản lý, khai thác tài khoản định danh điện tử, đồng thời mở rộng giá trị sử dụng của thông tin, giấy tờ được tích hợp trên VNeID. Người dân cần lưu ý một số thay đổi để thuận tiện khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công và các giao dịch.

VNeID có thể tự động bị khóa nếu số điện thoại không chính chủ

Một trong những điểm đáng chú ý là hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động khóa tài khoản định danh điện tử của công dân khi số thuê bao di động sử dụng để đăng ký tài khoản đã thay đổi và không còn chính chủ.

Quy định này nhằm bảo đảm tài khoản định danh điện tử được liên kết với đúng số thuê bao của người sử dụng, góp phần tăng tính chính xác, an toàn và bảo mật thông tin trong quá trình sử dụng các dịch vụ, tiện ích trên VNeID.

Do đó, người dân nên kiểm tra số điện thoại đang liên kết với tài khoản VNeID. Trường hợp đã đổi sang số điện thoại mới nhưng chưa cập nhật, cần thực hiện điều chỉnh theo hướng dẫn của cơ quan quản lý.

Nếu SIM đang sử dụng chưa chính chủ hoặc thông tin thuê bao chưa chính xác, người dân nên liên hệ nhà mạng để được hướng dẫn chuẩn hóa.

Bên cạnh trường hợp liên quan đến số thuê bao, hệ thống định danh và xác thực điện tử cũng tự động khóa hoặc mở khóa tài khoản định danh điện tử tương ứng với trạng thái khóa hoặc mở khóa của căn cước điện tử.

Khi căn cứ dẫn đến việc khóa tài khoản không còn, hệ thống có thể tự động mở khóa theo quy định.

Có thể thực hiện thủ tục mở khóa tài khoản VNeID

Trường hợp cần mở khóa theo đề nghị của cơ quan có thẩm quyền, cơ quan tiếp nhận chuyển đề nghị đến cơ quan quản lý căn cước thuộc Bộ Công an để xem xét, phê duyệt.

Cơ quan tiếp nhận có 1 ngày làm việc để xem xét và chuyển đề nghị. Sau đó, thủ trưởng cơ quan quản lý căn cước thuộc Bộ Công an có 2 ngày làm việc để xem xét, phê duyệt và thông báo kết quả.

Theo thông tin công bố trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, thủ tục mở khóa tài khoản định danh điện tử được thực hiện tại Công an cấp xã.

Hồ sơ gồm Phiếu đề nghị khóa, mở khóa tài khoản định danh điện tử và căn cước điện tử theo mẫu TK03. Thời hạn giải quyết là 3 ngày làm việc, không thu phí, lệ phí.

Giấy tờ đã tích hợp trên VNeID có giá trị tương đương giấy tờ trực tiếp

Một thay đổi đáng chú ý khác là quy định về việc khai thác, sử dụng thông tin và giấy tờ đã được tích hợp trên VNeID.

Theo Nghị định 320/2026/NĐ-CP, cơ quan, tổ chức, cá nhân khi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, giao dịch dân sự và các hoạt động khác thực hiện khai thác, sử dụng danh tính điện tử, thông tin, giấy tờ đã tích hợp trên VNeID.

Đáng chú ý, không được yêu cầu cá nhân, tổ chức nộp hoặc xuất trình bản chính, bản sao đối với giấy tờ, tài liệu đã được tích hợp trên VNeID.

Thông tin về danh tính và giấy tờ đã tích hợp trên căn cước điện tử, tài khoản định danh điện tử và hệ thống định danh, xác thực điện tử có giá trị tương đương với việc cung cấp thông tin hoặc xuất trình giấy tờ khi thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công, giao dịch và các hoạt động khác theo quy định.

Thông tin trên VNeID được cập nhật nhanh hơn

Các giấy tờ không thuộc phạm vi bí mật nhà nước cũng được cơ quan có thẩm quyền tự động cập nhật lên VNeID khi cơ sở dữ liệu đã có thông tin tương ứng.

Khi thông tin thay đổi, cơ quan có thẩm quyền phải thực hiện cập nhật ngay. Trường hợp chưa thể cập nhật ngay, thời gian cập nhật tối đa là 24 giờ.

Đối với trường hợp người dân chủ động yêu cầu cập nhật thông tin trên VNeID, việc cập nhật phải được thực hiện trong thời gian tối đa 5 phút.

Nhiều tiện ích được thực hiện trực tiếp trên VNeID

Nghị định mới cũng mở rộng các tiện ích được thực hiện trên nền tảng định danh điện tử. Theo đó, người dân có thể thực hiện toàn bộ quy trình từ nộp hồ sơ, nhận kết quả đến tích hợp tài khoản an sinh xã hội trực tiếp trên nền tảng.

Các chính sách miễn, giảm phí và lệ phí cũng được áp dụng tự động khi người dân thực hiện giao dịch qua VNeID theo quy định.

Bên cạnh đó, phạm vi đối tượng sử dụng và các tiện ích trên VNeID tiếp tục được mở rộng. Một số loại tài khoản trực tuyến như ngân hàng, chứng khoán, thương mại điện tử, mạng xã hội, y tế và giáo dục được định hướng xác thực, liên kết với VNeID theo lộ trình triển khai.

Theo quy định và lộ trình được nêu, việc liên kết, xác thực đối với các nhóm tài khoản này dự kiến được triển khai đến cuối năm 2026 và giữa năm 2027.