Không chỉ dừng lại ở câu chuyện chuyển giao một kỹ thuật thẩm mỹ nụ cười, Workshop chuyên sâu "Từ Veneer Đến Phát Triển Phòng Khám Bền Vững" do DETEC Group tổ chức mở ra tư duy điều trị mới. Đó là sự kết hợp đồng bộ giữa giải pháp công nghệ phục hình sinh học bảo tồn và nghệ thuật thấu hiểu khách hàng.

Sự phát triển bền vững của ngành nha khoa luôn cần sự gắn kết chặt chẽ từ nhiều phía: từ sự tận tâm của bác sĩ, phòng khám cho đến sự đồng hành của các Dental Lab và đơn vị công nghệ. Khi mỗi mắt xích cùng đổi mới, chất lượng điều trị được nâng cao, đó cũng là lúc niềm tin của khách hàng được củng cố vững chắc. Sự chuyển mình đồng bộ này chính là nền tảng cốt lõi để bảo vệ, nâng cao và giữ gìn sức khỏe răng miệng cho toàn cộng đồng.

Góp phần hiện thực hóa định hướng đó, DETEC Academy cùng thương hiệu SmartVeneer đã tổ chức thành công Workshop chuyên sâu với chủ đề: "Từ Veneer Đến Phát Triển Phòng Khám Bền Vững". Sự kiện đã thu hút đông đảo Quý Bác sĩ, các chuyên gia và chủ phòng khám đến từ khắp các tỉnh thành trên cả nước cùng hội tụ để chia sẻ, thảo luận và chuyển giao những giải pháp công nghệ tiên phong.

Cái bắt tay chiến lược của ba chuyên gia đầu ngành

Để mang lại giá trị thực chiến và đa chiều nhất cho người tham dự, chương trình vinh dự có sự đồng hành và chia sẻ trực tiếp từ ba diễn giả giàu kinh nghiệm trong ba lĩnh vực: công nghệ labo, lâm sàng nha khoa và quản trị doanh nghiệp.

TTND. TS. BS. Lê Hưng (Nguyên Trưởng Bộ môn Phục hình răng, Khoa RHM - ĐH Quốc gia Hà Nội; Nguyên Giám đốc Bệnh viện Đa khoa Đống Đa), người thầy lớn trong ngành phục hình, trực tiếp dẫn dắt các phiên lý thuyết chuyên sâu về Veneer và giám sát học viên trong phần thực hành.

Chuyên gia Vũ Đề (Nhà sáng lập, Chủ tịch Hội đồng quản trị DETEC Group): Cánh chim đầu đàn trong lĩnh vực công nghệ Lab, người giải mã toàn bộ mối tương quan giữa vật liệu thế hệ mới và quy trình phối hợp nhịp nhàng giữa phòng khám với Labo.

Chuyên gia Nguyễn Đức Hiếu (Master Business Mentor, Coach từng hợp tác cùng các tập đoàn lớn như Viettel, VP Bank, FPT...): Người mang đến tư duy quản trị phòng khám hiện đại và nghệ thuật thấu hiểu tâm lý khách hàng tại phòng nha.

Ngày 1: Làm chủ kỹ thuật Veneer bảo tồn – Gốc rễ của điều trị tử tế

Ngày đầu tiên của khóa chuyển giao tập trung hoàn toàn vào phần kỹ thuật gồm những nguyên tắc cốt lõi về mài sửa soạn tối thiểu để bảo tồn tối đa mô răng thật, cách lấy dấu chuẩn xác để gửi dữ liệu về Labo, protocol dán gắn phối hợp vật liệu sinh học. Dưới sự chỉ dẫn tỉ mỉ của TS. BS. Lê Hưng, các Bác sĩ đã đi sâu nghiên cứu quy trình thăm khám, chỉ định đúng đắn cho từng trường hợp lâm sàng.

Điểm đặc biệt trong ngày đầu tiên là phiên thực hành trực tiếp (Hands-on) trên hệ thống mẫu giả lập Phantom. Từng thao tác điều chỉnh hình thể, tinh chỉnh khớp cắn được các chuyên gia theo sát và uốn nắn.Bước chuyển giao quan trọng này giúp các bác sĩ số hóa và tiêu chuẩn hóa quy trình, đảm bảo mỗi phục hình SmartVeneer đạt được sự hài hòa sinh học cao nhất, loại bỏ các biến chứng ê buốt hay tổn thương cấu trúc răng tự nhiên về lâu dài.

Ngày 2: Thấu hiểu nhu cầu – Chìa khóa nâng cao trải nghiệm khách hàng

Nếu chuyên môn là gốc rễ, thì năng lực thấu hiểu và sẻ chia với người bệnh chính là chìa khóa để phòng khám phát triển bền vững. Ngày thứ hai mở ra nội dung mới về tư duy quản trị và tâm lý học hành vi do Chuyên gia Nguyễn Đức Hiếu dẫn dắt.

Các học viên được tiếp cận mô hình "2 con đường bán hàng" (con người và sản phẩm), định vị lại mối quan hệ giữa bác sĩ và khách hàng không chỉ là người điều trị và người bệnh, mà là những người đồng hành. Buổi học đã giải mã kỹ thuật kích phát nhu cầu ẩn từ sâu bên trong khách hàng, giúp bác sĩ nhìn thấu những nỗi sợ hãi, kỳ vọng và mong muốn thực sự của họ.

Bằng việc áp dụng nguyên lý "bức tranh đối lập" và thực hành xử lý các tình huống giao tiếp thực tế, các bác sĩ đã xây dựng được kịch bản tư vấn tinh tế, chạm đúng tâm lý. Khi người bệnh cảm nhận được sự thấu hiểu và giải pháp chân thành từ bác sĩ, mọi rào cản nghi ngại đều được xóa bỏ. Điều này không chỉ giúp phòng khám nâng cao tỷ lệ chuyển đổi các ca điều trị giá trị cao (High-ticket), mà quan trọng hơn là giúp người dân chủ động, an tâm hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng toàn diện.

Khi công nghệ đồng hành cùng sức khỏe cộng đồng

Tại DETEC, mỗi bước tiến công nghệ hay mỗi chương trình đào tạo của DETEC Academy đều hướng đến một mục tiêu: vì nền nha khoa Việt Nam chuẩn hóa, hiện đại và nhân văn. Công nghệ tốt nhất không phải là công nghệ đắt đỏ nhất, mà là công nghệ giữ lại được nhiều giá trị tự nhiên nhất cho con người.

Thông qua việc chuyển giao đồng bộ giải pháp SmartVeneer, DETEC mong muốn trở thành hậu phương vững chắc cho các bác sĩ trên khắp cả nước. Khi mỗi phòng khám, mỗi mắt xích trong hệ sinh thái nha khoa cùng đổi mới và nâng cấp năng lực, chất lượng y tế cộng đồng sẽ được nâng tầm rõ rệt. Người bệnh tại Việt Nam sẽ được tiếp cận với những dịch vụ phục hình thẩm mỹ cao cấp ngay tại y tế nước nhà mà không cần phải ra nước ngoài.

Sự thành công của Workshop "Từ Veneer Đến Phát Triển Phòng Khám Bền Vững" không chỉ dừng lại ở những tấm chứng nhận được trao, mà là mở ra một hành trình mới. Khi niềm tin được xây dựng dựa trên chuyên môn y khoa vững chãi và sự thấu hiểu tử tế, chúng ta hoàn toàn có quyền tự tin vào một tương lai không xa, Việt Nam sẽ vươn mình trở thành điểm đến du lịch nha khoa uy tín và rạng rỡ của toàn khu vực.