Ngày 19/6, UBND xã Bà Nà (TP. Đà Nẵng) tổ chức chương trình công bố thí điểm ứng dụng Chatbot AI xã Bà Nà, đồng thời tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cho cán bộ, công chức, doanh nghiệp và người dân trên địa bàn. Trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số đang trở thành yêu cầu tất yếu đối với các địa phương nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, đồng thời tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Thực hiện kế hoạch chuyển đổi số và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành, thời gian qua xã Bà Nà đã tích cực nghiên cứu, triển khai nhiều giải pháp công nghệ mới nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Việc chính thức công bố thí điểm ứng dụng Chatbot AI xã Bà Nà được xem là một dấu mốc quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của địa phương, đánh dấu bước tiến mới trong việc đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo vào hoạt động quản lý hành chính, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và gần dân hơn.

Lãnh đạo UBND xã Bà Nà cho biết, Chatbot AI được kỳ vọng sẽ trở thành "trợ lý số" hoạt động 24/7, hỗ trợ giải đáp trực tuyến các thủ tục hành chính thuộc cơ quan Đảng và Nhà nước; cung cấp nhanh chóng, chính xác các thông tin thiết yếu về kinh tế - xã hội, du lịch, dịch vụ công và nhiều lĩnh vực khác phục vụ người dân, doanh nghiệp. Trong giai đoạn tiếp theo, địa phương sẽ tiếp tục nâng cấp hệ thống để phát triển thành trợ lý ảo hỗ trợ toàn diện cho đội ngũ cán bộ, công chức trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Ngay sau lễ công bố, UBND xã Bà Nà phối hợp với các chuyên gia phát triển ứng dụng AI tổ chức chương trình tập huấn với nhiều nội dung thiết thực, bám sát nhu cầu thực tiễn. Theo đó, các đại biểu được hướng dẫn khai thác và sử dụng hiệu quả Chatbot AI của xã; ứng dụng AI trong thiết kế hình ảnh, xây dựng video tuyên truyền, quảng bá thương hiệu, tạo nội dung truyền thông đa nền tảng phục vụ hoạt động kinh doanh, quảng bá sản phẩm và truyền thông của các tổ chức, đoàn thể. Bên cạnh đó, chương trình còn hướng dẫn tạo địa điểm trên Google Maps nhằm số hóa các cơ sở kinh doanh, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số và quảng bá du lịch địa phương.

Chương trình không chỉ góp phần nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, công chức mà còn tạo điều kiện để doanh nghiệp, hộ kinh doanh và người dân tiếp cận các công cụ AI hiện đại, từ đó tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng sức cạnh tranh trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ. Việc xã Bà Nà triển khai thí điểm Chatbot AI không chỉ là ứng dụng một công nghệ mới mà còn là bước đi cụ thể trong thực hiện mục tiêu xây dựng chính quyền gần dân, phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp tốt hơn.

Thông qua nền tảng này, khoảng cách giữa chính quyền và người dân sẽ được rút ngắn, việc tiếp cận thông tin trở nên thuận lợi hơn, đồng thời tạo điều kiện để mỗi người dân tham gia sâu rộng hơn vào tiến trình chuyển đổi số.