Những ngày vừa qua, đoàn kiểm tra của phường Ngũ Hành Sơn (Đà Nẵng) đã tiến hành kiểm tra dọc các tuyến Đỗ Bá, Hoàng Kế Viêm, Nguyễn Văn Thoại, Trần Bạch Đằng…, nơi tập trung dày đặc nhà hàng, khách sạn, spa và cửa hàng phục vụ khách quốc tế. Trên nhiều biển quảng cáo tại các cửa hàng kinh doanh, chữ Hàn Quốc, Trung Quốc hoặc tiếng Anh được thiết kế lớn, nhiều màu sắc, chiếm gần trọn tấm biển.

Phần tiếng Việt, nếu có chỉ nằm nhỏ ở góc dưới hoặc đặt tại vị trí khó quan sát. Một số cơ sở gần như không thể hiện nội dung bằng tiếng Việt, khiến người Việt đi đường khó nhận biết bên trong kinh doanh dịch vụ gì.

Tại từng điểm, cán bộ kiểm tra đối chiếu nội dung biển hiệu với giấy chứng nhận đăng ký, kiểm tra tên cơ sở, địa chỉ, số điện thoại, vị trí lắp đặt và tỷ lệ kích thước giữa chữ tiếng Việt với chữ nước ngoài. Địa phương mời đại diện các cơ sở vi phạm trên toàn địa bàn đến làm việc, phổ biến quy định và yêu cầu ký cam kết khắc phục trong thời gian cụ thể. Những trường hợp chỉ sử dụng chữ nước ngoài, đặt chữ nước ngoài phía trên hoặc để kích thước lớn hơn quy định được ghi nhận, hướng dẫn điều chỉnh.

Theo Nghị định 87/2026/NĐ-CP, hành vi chỉ viết tên bằng chữ nước ngoài trên biển hiệu, đặt chữ nước ngoài phía trên tiếng Việt hoặc sử dụng chữ nước ngoài lớn quá quy định có thể bị phạt từ 10 đến 15 triệu đồng. Theo quy định, khi sử dụng đồng thời tiếng Việt và tiếng nước ngoài trên biển hiệu, chữ nước ngoài không được lớn quá ba phần tư chữ tiếng Việt và phải đặt phía dưới chữ tiếng Việt.

Biển hiệu cũng phải thể hiện tên cơ sở đúng với nội dung đăng ký, địa chỉ và số điện thoại; không được che chắn lối thoát hiểm, lấn ra vỉa hè, lòng đường hoặc ảnh hưởng đến an toàn giao thông, mỹ quan đô thị.

Ông Nguyễn Hòa, Chủ tịch UBND phường Ngũ Hành Sơn, cho biết qua kiểm tra tập trung tại khu vực có mật độ nhà hàng, khách sạn, spa và dịch vụ phục vụ khách quốc tế cao. Qua rà soát, nhiều biển hiệu thể hiện chữ viết chưa đúng quy định. Phần lớn chủ cơ sở lắng nghe, chụp lại nội dung được hướng dẫn hoặc trao đổi phương án sửa biển. Có nơi chỉ cần bổ sung tiếng Việt, thay đổi thứ tự các dòng chữ; có nơi phải tháo cả tấm biển lớn gắn cố định trên mặt tiền.

Theo ông Hòa, cơ quan chức năng không yêu cầu các cơ sở bỏ tiếng nước ngoài. Việc sử dụng tiếng Anh, tiếng Hàn Quốc, tiếng Trung Quốc hoặc ngôn ngữ khác là nhu cầu chính đáng trong hoạt động kinh doanh, nhất là tại khu vực có đông khách quốc tế. Tuy nhiên, tiếng Việt vẫn phải được thể hiện đầy đủ, đúng vị trí và kích thước. Bên cạnh đó, việc sử dụng thêm tiếng nước ngoài trên biển hiệu là phù hợp tại khu vực du lịch. Tuy nhiên, tiếng Việt vẫn phải được thể hiện rõ ràng để người dân dễ nhận biết cơ sở kinh doanh dịch vụ gì.

Đợt kiểm tra đầu tiên diễn ra từ ngày 21 đến 24/7 tại khu vực tập trung đông người nước ngoài sinh sống và nhiều cơ sở kinh doanh phục vụ khách quốc tế. Sau đó, phường sẽ mở rộng rà soát, xử lý trên toàn địa bàn. Việc kiểm tra, xử lý được triển khai trong quý 3 và quý 4/2026. Ngoài biển hiệu có chữ nước ngoài sai quy định, lực lượng chức năng còn rà soát bảng quảng cáo hết hạn nhưng chưa tháo gỡ, biển rách, hư hỏng, để lộ khung sườn hoặc ảnh hưởng đến cảnh quan đô thị.

Trong giai đoạn đầu, đoàn kiểm tra ưu tiên giải thích, hướng dẫn để các chủ cơ sở nhận diện vi phạm và chủ động sửa chữa. Mục tiêu không chỉ là tháo một vài tấm biển sai quy định, mà còn giúp người kinh doanh hiểu cách thiết kế, lắp đặt biển hiệu để tránh tái phạm khi thay đổi thương hiệu, ngành nghề hoặc người thuê mặt bằng.

Hết thời hạn cam kết, đoàn kiểm tra sẽ quay lại từng địa điểm. Cơ sở đã sửa chữa sẽ được ghi nhận; trường hợp không thực hiện, cố tình kéo dài hoặc tái phạm sẽ bị lập biên bản, ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính và cưỡng chế tháo dỡ.

Việc kiểm tra không chỉ diễn ra trong vài ngày rồi kết thúc. Số cơ sở kinh doanh trên địa bàn lớn, biển hiệu liên tục thay đổi theo người thuê mặt bằng và loại hình dịch vụ, nên công tác rà soát, nhắc nhở và xử lý phải được triển khai thường xuyên. Việc chấn chỉnh không nhằm hạn chế sử dụng ngoại ngữ tại các khu phố du lịch, mà để tiếng Việt được đặt đúng vị trí trong chính không gian đô thị của Đà Nẵng.

UBND TP. Đà Nẵng cũng đã yêu cầu các địa phương đồng loạt rà soát, kiểm tra và xử lý tình trạng biển hiệu, bảng quảng cáo sử dụng tiếng, chữ nước ngoài không đúng quy định, tập trung tại các khu vực có đông khách quốc tế. Theo chỉ đạo, UBND các xã, phường, đặc khu, đặc biệt là những địa bàn có lượng lớn khách du lịch quốc tế đến tham quan, lưu trú, như: Hải Châu, An Hải, Ngũ Hành Sơn, Sơn Trà, Hội An, Hội Đông, Hội An Tây... phải khẩn trương tổ chức kiểm tra, chấn chỉnh các biển hiệu, bảng quảng cáo vi phạm quy định của pháp luật.