Theo thông tin từ EU Safety Gate, chiến dịch triệu hồi được áp dụng đối với một số xe Audi Q3 sản xuất tại Đức trong giai đoạn từ ngày 15/10/2025 đến ngày 5/6/2026, thuộc model e12018/85800543*(FJ). Nguyên nhân xuất phát từ nguy cơ lỗi mối hàn tại bộ tạo khí của cơ cấu căng đai an toàn ghế trước.

Trong trường hợp xảy ra va chạm, lỗi này có thể khiến một số chi tiết trong bộ phận căng đai an toàn bị tách rời, từ đó làm gia tăng nguy cơ chấn thương cho người ngồi trên xe. Chiến dịch được Audi AG quản lý trên phạm vi toàn cầu với mã hiệu Recall 68GG.

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Audi Việt Nam đã tiến hành rà soát dữ liệu trên hệ thống quản lý triệu hồi toàn cầu của nhà sản xuất, đồng thời đối chiếu thông tin kỹ thuật đối với các xe Audi Q3 được phân phối chính hãng tại thị trường Việt Nam.

Kết quả kiểm tra cho thấy không có xe Audi Q3 chính hãng nào tại Việt Nam nằm trong phạm vi ảnh hưởng của chiến dịch triệu hồi 68GG.

Theo Audi Việt Nam, việc xác định được thực hiện dựa trên dữ liệu số nhận dạng phương tiện (VIN) và các thông số kỹ thuật liên quan. Kết quả đối chiếu cho thấy số lượng xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam là 0.

Dù chiến dịch 68GG đang được ghi nhận ở trạng thái kích hoạt trên hệ thống toàn cầu của Audi AG, danh sách xe thuộc diện triệu hồi không bao gồm bất kỳ mẫu Audi Q3 nào được nhập khẩu và phân phối chính hãng tại Việt Nam.

Bên cạnh đó, Audi Việt Nam cho biết các xe thuộc diện triệu hồi tại châu Âu nằm trong model e12018/85800543*(FJ), trong khi các mẫu Audi Q3 chính hãng đang được phân phối trong nước không thuộc model này. Thông tin trên nhãn xe nhập khẩu cũng không ghi nhận model nằm trong phạm vi của chiến dịch 68GG.

Trên cơ sở dữ liệu từ nhà sản xuất và kết quả đối chiếu kỹ thuật, Audi Việt Nam khẳng định không có xe Audi Q3 chính hãng tại Việt Nam thuộc diện triệu hồi liên quan đến lỗi cơ cấu căng đai an toàn nêu trên.

Đại diện hãng cũng cho biết các mẫu ô tô nhập khẩu chính hãng vào Việt Nam đều phải trải qua quá trình kiểm tra, thử nghiệm và chứng nhận chất lượng an toàn kỹ thuật cũng như bảo vệ môi trường theo các quy định hiện hành. Trong đó có Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 09:2024/BGTVT áp dụng đối với xe ô tô mới sản xuất, lắp ráp và nhập khẩu.

Về hỗ trợ khách hàng, Audi Việt Nam tiếp tục duy trì việc quản lý phương tiện theo số VIN nhằm đảm bảo khả năng theo dõi, kiểm tra và xác minh thông tin đối với từng xe cụ thể. Khách hàng đang sử dụng Audi Q3 và có nhu cầu kiểm tra tình trạng xe có thể liên hệ hệ thống đại lý ủy quyền của Audi Việt Nam trên toàn quốc để được hỗ trợ xác minh thông tin nhanh chóng và chính xác.