Sau phản ánh về việc người cao tuổi gặp khó khi làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, các địa phương được yêu cầu rà soát quy trình, đẩy mạnh dịch vụ công lưu động và nghiên cứu đơn giản hóa thủ tục trên môi trường điện tử.